E-Bikes mieten pro Stunde

Der Reservierungsvorgang für unsere E-Bikes ist folgendermaßen aufgebaut:

Aufbau Reservierungsseite:

1. Auswahl des Tarifs auf der Webseite.
2. Es erscheint die Reservierungsseite mit Kalender und den Reservierungstagen sowie verfügbaren Zeiten am aktuellen Tag
3. Links unterhalb sind die internen Buchungsdaten mit dem Grundpreis pro Std. (5,00 € brutto) inkl. MwSt zu sehen
4. Darunter die eigentliche Buchungsmaske mit den Tabs Overview (Übersicht), Calendar and Prices, FAQ – Wie wird gebucht?
5. Im Tab Calendar and Prices sehen Sie eine Kalender-Übersicht mit Preisangaben zur aktuellen Reservierungssituation. Tage in Grau sind entweder schon vorbei oder aktuell vollständig gebucht (hier steht auch keine Preisangabe mehr). Freie bzw. nur teilweise gebuchte Tage sind weiß und enthalten auch die Preisangabe.
6. Darunter wiederum finden sich Startdatum (From) und Startzeit (Time from) sowie Enddatum (To) und Endzeit (Time to).
7. In den Time-Feldern sieht man die Zeiten die frei sind oder bereits durch Buchungen besetzt (grau schraffiert) sind. Zeiten vor der aktuellen Uhr-Zeit sind ausgeblendet.
8. Guest: Anzahl der Fahrer (mindestens 1 ist vorausgewählt)
9. Mandatory (=Notwendig): Geben Sie hier die Anzahl der E-Bikes an, die Sie buchen möchten (mindestens 1 ist vorausgewählt). beachten Sie da bei, dass Sie immer die gleiche Anzahl an “Guests” und “E-Bikes” eingeben, um eine korrekte Berechnung zu garantieren.
10. ADD E-Bike Helme: Geben Sie die Anzahl der ggf. benötigten Helme ein.
11. Book-Now-Button = Die Reservierung wird verarbeitet und es erscheint die Zusammenfassung aller Eingaben (=Checkout – Reservierungsübersicht)

Alle Tage und Zeiten, die durch andere Kunden fest gebucht sind, sind nicht mehr an- oder auswählbar.

Aufbau Checkout – Reservierungsübersicht:

1. Oben steht die Zusammenfassung der Reservierungsdaten (Preise beziehen sich auf die Stunden und ggf. zusätzlich, angefragte Services).
2. Darunter findet man die notwendigen Kontaktdaten des/der Hauptbucher(in)
3. Einzutragen sind:
   • Vorname (First name),
   • Nachname (Last name),
   • Emailadresse (Hauptbucher*in),
   • Email Wiederholung (Re-type email)
   • Telefon-/Handynummer Hauptbucher*in (Contact Phone)
   • 1. Freie Zeile: LFZ Kennzeichen
   • 2. Freie Zeile: z.B. Name des zweiten Fahrerìn
4. Darunter weitere voreingestellte Angaben (Amount to Pay =voraussichtlicher Zahlungsbetrag und Payment Method = Pay later = Rechnungstellung nach Nutzung). Diese Angaben sind rein informativ und nicht verbindlich, da eine verbindliche Endabrechnung grundsätzlich erst nach Ihrer Nutzung inkl. aller Kosten und Services erstellt wird.
5. Vor dem Absenden sind noch unsere AGB bzw. Nutzungsbedingungen und Pflichten bestätigen.
6. Über den Button “Complete My Order“ die Buchung abschließen und absenden.

Aufbau Bestätigungsemail/Reservierungsbestätigung:

Sie erhalten umgehend eine Bestätigungsmail für Ihre Reservierung an die beim Checkout eingegebene Emailadresse, damit wird aus der Reservierung automatisch eine Festbuchung (Verfügbarkeit der E-Bikes wurde geprüft). Diese Mail enthält:

• Buchungsnummer (durch System vergeben)
• Bestätigungstext, dass die Buchung eingegangen ist
• Zusammenfassung der Buchungsdaten und voraussichtlichen Kosten zum gewählten Tarif
• Ihre Kontaktdaten (Name, Email, Telefon)

 

Aufbau der 2. Email/”My Account – Buchungskonto”-Email:

Sofern Sie das erstmal unsere E-Bikes gebucht haben oder eine andere, neue und dem System unbekannte Emailadresse angegeben haben, erhalten Sie eine 2. Mail, die die Zugangsdaten für Ihr nun angelegtes Buchungskonto “My-Account” beinhaltet. Bei Klick auf den “My Account”-Button gelangen Sie zur Anmeldeseite Ihres Buchungskontos. Dort geben Sie nun die übermittelten Zugangsdaten (Login) ein und können ab sofort Ihre Buchungen verwalten, ändern oder löschen/storniernen. Sie können/sollten auch das Passwort ändern! Wichtig! Speichern Sie sich den Link zur Loginseite ab, ändern Sie Ihr Passwort und verwenden Sie zukünftig immer die gleiche Emailadresse für Ihre Reservierungen, somit haben Sie alles im Blick!

Die Verfügbarkeit unserer E-Bikes ist am besten in der “Calendar und Prices“-Tab-Ansicht zu erkennen.

• Gebucht: Ausgegraute Tage ohne Preisangabe.
• Teilweise Gebucht: Tage sind noch weiß mit Preis dargestellt und können über die Übersichtsseite (Overview) durch vorherige Datums-Auswahl genauer angeschaut werden, so dass die gebuchten und noch freien Zeiträume angezeigt werden.
• In der jeweiligen Stundenauswahl (Overview Ansicht) sind gebuchte/belegte Zeiträume grau schraffiert dargestellt.
• Bei Reservierung mehrerer Tage (Tarif Konf-Tag) wird die Auswahl des End-Tages erst dann akzeptiert, wenn kein bereits gebuchter Tag im gewünschten Zeitraum vorhanden ist.

Der Reservierungsvorgang für unsere E-Bikes ist folgendermaßen aufgebaut:

Angaben Reservierungsseite:

1. Die Reservierungsseite mit Übersicht, Kalender und den Buchungstagen mit verfügbaren Zeiten
2. Links unterhalb sind die internen Buchungsdaten inkl. Grundpreis mit MwSt. zu sehen,
3. Darunter die eigentliche Buchungsmaske mit den Tabs “Overview” (Übersicht), “Calendar and Prices“, “FAQ – Wie wird gebucht“
4. Im Tab “Calendar and Prices“ sieht man eine Kalender-Übersicht mit Preisangaben zur aktuellen Buchungssituation. Tage in Grau sind entweder schon vorbei oder aktuell vollständig gebucht (hier steht auch keine Preisangabe mehr).
5. Im Tab “FAQ – Wie wird gebucht?“ finden Sie Erläuterungen wie diese hier.
6. Darunter wiederum sind Startdatum (From) und Startzeit (Time from) sowie Enddatum (To) und Endzeit (Time to). Hier finden Sie auch bei Tagen mit teilweisen Buchungen die Zeiten/Stunden, die bereits besetzt sind (grau schraffiert) sowie die noch freien.
7. In den Time-Feldern sieht man die Zeiten die frei sind oder bereits durch Buchungen besetzt sind (grau schraffiert). Zeiten vor der aktuellen Uhr-Zeit sind ausgeblendet.
8. Guests: Anzahl der Teilnehmer (mindestens 1 = Hauptbucher*in vorausgewählt)
9. ADD E-Bike-Helme:
10. Book-Now-Button = Die Buchung wird verarbeitet und es erscheint die Zusammenfassung aller Eingaben (= Checkout-Reservierungsbestätigung)

Alle Tage und Zeiten, die durch andere Kunden fest gebucht sind, sind nicht mehr an- oder auswählbar.

Aufbau Checkout-Reservierungsbestätigung:

1. Oben steht die Zusammenfassung der Reservierungsdaten inkl. voraussichtlicher Kosten.
2. Darunter finden Sie die notwendigen Kontaktdaten des/der Hauptbucher*in
3. Einzutragen sind:
   • Vorname (First name),
   • Nachname (Last name),
   • Emailadresse (Fahrer),
   • Email Wiederholung (Re-type email)
   • Telefon-/Handynummer Fahrer (Contact Phone)
   • 1. Freie Zeile: Anmerkungen etc.
   • 2. Freie Zeile: Anfrage für Catering (Details können Sie im anschließend als Download angezeigten Mietvertrag eintragen)
4. Amount to Pay: Hier wird informativ der vorausichtliche Gesamtbetrag der bisherigen Reservierungsplanung ausgewiesen.
5. Payment Method: Zahlungsmethode “Pay later“. Sie erhalten erst nach Nutzung eine Rechnung.
6. Vor dem Absenden noch die Nutzungsbedingungen und Pflichten bestätigen
7. Über den Button “Complete May Order” die Buchung abschließen und absenden.

Angaben auf der Confirmation – Reservierungsbestätigungsseite:

• Bestätigungstext über die übertragene Reservierung mit Hinweisen auf die Bestätigungsmail sowie zur Rechnungsstellung
• Download-Link zum notwendigen Mietvertrag.
• Zusammenfassung der Reservierungsdaten
• Text: Sie können das Browserfenster/Tab nun schließen

WICHTIG!

Sollten Sie erstmals eine Reservierung/Buchung des/der E-Bikes durchgeführt haben oder eine dem System unbekannte Emailadresse benutzen, so erhalten Sie eine 2. Email für Euren Nutzer-Account (My-Acount) für die Verwaltung Ihrer Reservierungen unseres Konferenzraums.

Darin enthalten:

• Benutzer Login = Ihre in der Reservierung angegebene Emailadresse
• Passwort: (durch System zugeteilt)

Durch Klick auf den Button „My Account“ und Eingabe der Login-Daten können Sie Ihre gerade erstellte Buchung einsehen, änder oder Löschen/stornieren. Bei jeglichen Änderungen erhalten Sie immer entsprechende Emailbestätigungen.

Zusätzliche Services und Dienstleistungen nach der Buchung

Natürlich können Sie auch Ihre Buchung über Ihr Buchungskonto “My Account” jederzeit entsprechend ergänzen/ändern.

Sofern Sie kurzfristig weitere Services von uns benötigen, die nicht im Buchungskonto hinterlegt sind, kommen Sie einfach am Veranstaltungstag auf uns zu oder kontaktieren Sie uns vorab per Email unter booking@airport-hof.de.

 

Sie erhalten neben der Email mit der Buchungsbestätigung unter Umständen noch eine weitere Mail mit Ihren “My Account”-Zugangsdaten.

Was hat es damit auf sich?

Sollten Sie erstmals eine Buchung des/der E-Bikes durchgeführt haben oder eine dem System unbekannte Emailadresse benutzen, so erhalten Sie neben der Buchungsbestätigung-Email eine 2. Email für Ihren Nutzer-Account für Reservierungen unseres Konferenzraums.

Darin enthalten:

• Benutzer Login = Ihre bei der Reservierung angegebene Emailadresse
• Passwort: (durch System zugeteilt)

Durch Klick auf den Button „My Account“ und Eingabe der genannten Login-Daten können Sie Ihre gerade erstellte Buchung mit allen Details  einsehen, bearbeiten und ggf. ändern oder löschen/stornieren.

Ändern einer bereits gesendeten Reservierung:

• Wollen oder müssen Sie eine bestätigte Buchung ändern, so klicken Sie einfach auf das Bearbeiten-Icon (mit dem Stift) links neben der Order-Nummer.
• Nun wird die Buchung geöffnet und Sie können Änderungen vornehmen und danach absenden.
• Bei allen Änderungen, die Sie oder unsere Verwaltung vornehmen, erhalten Sie immer entsprechende Emailbestätigungen.

Beim Reservierungs- bzw. Buchungsvorgang werden nach dem Klicken auf “Complete My Order” folgende Daten des/der Buchenden in unserem Buchungssystem bzw. unserer WordPress Datenbank gespeichert:

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren bzw. unseren Konferenzraum zu mieten. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske (Checkout-Reservierungsübersicht) eingegeben und an uns übermittelt. Sie werden auf unserem Websiteserver gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt.

Folgende Daten werden im Rahmen des Reservierungsprozesses erhoben:

1. Vorname
2. Name
3. Emailadresse
4. Telefon
5. 1. Leerzeile für Anmerkungen etc.
6. 2. Leerzeile für z.B. Catering Anfrage
7. Adressdaten unter “Billing Adress“: Staat, Ort mit PLZ, Straße und Hausnummer

Im Zeitpunkt der Reservierungsübermittlung über “Complete My Order” werden zudem folgende Daten gespeichert:

• Datum und Uhrzeit der Buchung

Im Rahmen des Reservierungsprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt (Checkout-Seite).

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dient die Reservierung/Buchung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Eine Registrierung des Nutzers ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich.

Die Registrierung dient nur zum Zweck der erleichterten Bedienung/Planung für Reservierungen/Buchungen unseres Konferenzraums zu einem späteren Zeitpunkt.

Eine Registrierung des Nutzers ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

Die Registrierung kann zur Ausführung einer Reservierung/Buchung des Konferenzraums und von Dienstleistungen über unsere Homepage (Buchungsvorgang) erfolgen. Die geforderten Daten sind zur Abwicklung der Reservierung/Buchung sowie späteren Rechnungsstellung notwendig.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen (z.B. Rechnungsstellung etc.), um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen oder bei Nutzung der “My Account“-Funktionalität selbst einsehen, ändern oder löschen/stornieren.

Sind die Daten nur zum Anlegen eines Kundenkontakts erfasst worden, aber nicht für eine tatsächliche Reservierung/Buchung genutzt worden, können die Daten bzw. der “My Account” jederzeit auf Wunsch des Kunden gelöscht werden.

Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an conference[at]airport-hof.de

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten (auch Buchungen) können Sie jederzeit abändern lassen oder bei Nutzung der “My Account“-Funktionalität selbst einsehen, ändern oder löschen/stornieren.

Sind die Daten nur zum Anlegen eines Kundenkontakts erfasst worden, aber nicht für eine tatsächliche Reservierung/Buchung genutzt worden, können die Daten bzw. der “My Account” jederzeit auf Wunsch des Kunden gelöscht werden.

Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an datenschutz[at]airport-hof.de